El SEO se ve tradicionalmente como una práctica para lograr visitas, y en último término ventas o visibilidad de marca, para un negocio a través de una página web. Esto, sin embargo, no siempre es igual en todos los casos.

En el SEO B2B, la naturaleza del cliente hace que haya que pensar mucho más en educar y ayudar al cliente en un proceso de compra mucho más largo. En el SEO para Business Intelligence, las herramientas de análisis de palabras clave se utilizan para informar decisiones estratégicas y no se busca el posicionamiento en buscadores.

A continuación vamos a hablar sobre cuatro tendencias emergentes relacionadas con el SEO que retan la concepción más típica que se tiene de esta práctica. Espero que la lectura sea de vuestro interés.

SEO B2B

El cliente B2B es un decisor racional. En sus operaciones se juega mucho dinero y un gran impacto en su organización. Por ese motivo, necesita comparar proveedores, obtener información objetiva y contrastar datos y opiniones.

Normalmente, la toma de decisiones está burocratizada. Necesita pasar controles e intervienen varias personas. Por esta razón, los procesos de compra suelen ser largos.

Por todos estos factores, nuestra estrategia de ventas tiene que lo más alejada posible de las tácticas de venta impulsiva. Nuestro trabajo es de nurturing, es decir, de ganarnos la confianza de nuestros clientes a través del asesoramiento, la seriedad y de demostrar que somos competentes.

A la hora de diseñar una estrategia SEO para un cliente B2B, es importante entender que este tipo de cliente necesita contenido experto. Tenemos que proveerle de información precisa y relevante, que normalmente se traduce en contenido educativo, guías de uso y características técnicas detalladas de nuestros productos y servicios.

Para entender bien qué necesita, se recomienda hacer un análisis exhaustivo de la tipología de cliente objetivo y su Customer Journey. Con la información de lo que el cliente necesita, recomendamos luego utilizar entrevistas para convertir el conocimiento de expertos y técnicos en contenido valioso para el cliente.

Cabe decir, que en los procesos de investigación de palabras clave, podremos observar volúmenes anormalmente bajos en los entornos B2B. Esto se debe a que se trata de búsquedas especializadas. Generalmente existen pocos clientes en los nichos en cuestión, pero suelen tener tickets medios de compra muy elevados, lo que compensa su escasez.

Debido a este volumen de tráfico previsiblemente bajo, a la hora de evaluar los resultados tienen más valor las técnicas cualitativas que en entornos B2C. No trabajamos con grandes números, si no con clientes que se cuentan con los dedos de las manos, de los que debemos extraer información sobre su experiencia con nuestra marca y cómo optimizarla.

SEO para Startups

En las empresas tecnológicas disruptivas de rápido crecimiento, generalmente financiadas con capital riesgo, el SEO puede cumplir varios roles de especial interés. El SEO para startups permite:

• Conocer un mercado. El análisis de palabras clave nos da acceso a la información de cómo buscan los usuarios, lo que nos permite entender sus hábitos, preferencias y problemas. Esto puede informar nuestro diseño de producto y nuestra estrategia.
• Habilitar fuentes de ingresos. El SEO puede servir como canal de venta de nuestro producto estrella, así como también para traer tráfico que permita monetizar anuncios o un e-commerce en una web. De este modo, tendremos ingresos alternativos en etapas de penetración tempranas.
• Prever flujos de caja. La monetización por anuncios o venta de productos en etapas tempranas para demandas ya demostradas supone una previsión de ingresos mucho más fiable que las que permiten los productos tecnológicos disruptivos. Esto reduce el riesgo de las operaciones de los inversores.
• Educa a los clientes. Respondiendo a demandas de información en los buscadores podemos difundir nuestra visión en el público general, ayudando a introducir cambios deseables en los hábitos y la cultura de la sociedad.

Business Intelligence SEO

La analítica de palabras clave nos posibilita ver cómo buscan los usuarios. Esto hace posible que podamos interpretar sus intereses, hábitos, dudas, demanda de productos, etc. Esta información tiene gran utilidad en los procesos de toma de decisiones estratégicos en las empresas.

El SEO para Business Intelligence permite:

• Visualizar la demanda de búsquedas. Esto incluye demandas de información o de compra de productos y servicios. Se puede comparar el volumen relativo de unas demandas y otras.
• Analizar a los competidores. Las herramientas de analítica SEO permiten saber qué webs están posicionadas para términos estratégicos asociados con nuestro negocio. Esto nos permite observar la comunicación, el contenido y la oferta de nuestros competidores, así como a identificarlos.
• Entender qué características se demandan. Las búsquedas en Internet poseen información sobre los problemas y las soluciones específicas que necesitan los usuarios. Con esto podremos informar nuestro proceso de diseño de productos y servicios.
• Ponderar el valor relativo de los datos. Saber en qué volumen se produce cada una de las búsquedas y compararlas nos permite interpretar su importancia relativa.

SEO para la Internacionalización

El SEO es una herramienta que puede ser de gran ayuda en un proceso de internacionalización. Puede abaratar muy significativamente los costes, reducir mucho el riesgo de la operación y orientar el proceso para aumentar sus garantías de éxito.

La analítica SEO permite comprender la demanda de un país destino y analizar a los principales competidores. Con esta información, se puede crear un canal SEO que sirva para incorporarse en el mercado de forma virtual, para luego dar el paso físico habiendo asegurado ya el haber afianzado un pequeño nicho de mercado.

A continuación detallamos proceso de internacionalización con apoyo en analítica y el desarrollo de un canal SEO:

1. Validar la demanda en el país objetivo. Utilizaremos las herramientas de analítica SEO para comprender la demanda en los buscadores en el país destino. Esto nos permite compilar mucha información sobre cómo se comporta el mercado al que nos dirigimos y cuáles son las diferencias con nuestro mercado de origen.

2. Estudiar la competencia. Con las herramientas de análisis SEO podemos identificar a los principales competidores de nuestro nicho en el país destino y estudiar sus ofertas, estrategias de comunicación, etc.

3. Exportar productos. Madurando un canal SEO orientado al país destino, podemos producir ventas en dicho país y enviar los productos desde nuestro país de origen, garantizando la viabilidad del negocio antes de realizar ninguna inversión inmobiliaria.

4. Abrir un centro de ventas. Con un flujo de ventas adquirido y toda la información que me hemos obtenido hasta el momento, podemos abrir un centro de ventas localizado en el extranjero que nos permita ofrecer mejores servicios en el destino.

5. Implantar sistemas productivos. Si se observan ventajas potenciales, se puede estudiar implantar sistemas productivos en el país objetivo, pero una vez que se han realizado todos los pasos anteriores, reduciendo muy significativamente el riesgo de inversión.

¿Te interesa el SEO?

Si quieres saber más sobre cómo el SEO puede ayudar a tu negocio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Podemos asesorarte en cómo llevar a cabo cualquiera de los procesos que detallamos en este artículo. Escríbenos a través de este formulario o enviando un email a [email protected]